Uno strumento per informare i turisti su quali sono i loro diritti in Italia e su come farli valere in caso di inadempienze: è questa la Carta dei diritti del turista, redatta in base a quanto disposto dall'art. 4 della Legge n. 135 del 2001. La Carta è stata elaborata dal Dipartimento per lo sviluppo e la competitività del turismo ed in collaborazione con le le Regioni,le Province autonome, gli Enti, le organizzazioni imprenditoriali e sindacali del settore turistico e le associazioni nazionali di tutela dei consumatori. L'obiettivo è quello di raccogliere tutte le informazioni utili e le norme che disciplinano il rapporto che deve instaurarsi fra turista, agenzie di viaggio e strutture ricettive, che deve sempre essere corretto e gestito con la massima trasparenza.
E' redatta in sette lingue diverse ed è suddivisa in nove sezioni: oltre ad una prima parte di carattere generale in cui si fornisce indicazioni sull'organizzazione del viaggio, con riferimento a sicurezza, assistenza sanitaria ed alle norme valutarie e doganali, si affrontano i temi dell'Ospitalità, del Viaggio Organizzato, dei Beni Culturali, della Mobilità.
Clicca sui link sottostanti per accedere alle varie versioni:
Italiano
Inglese
Francese
Tedesco
Spagnolo
Russo
Cinese
.gif){kind=small}
