Federviaggio-Confturismo accoglie, con interesse, le proposte della Presidente Fiavet Cinzia Renzi - nell'odierno comunicato stampa - e condivide la necessità di un'immediata azione sinergica tra tutti gli operatori della filiera del turismo organizzato per ridare fiducia al mercato.
Le agenzie di viaggi hanno risposto egregiamente all'iniziativa lanciata - oltre un anno fa - da Federviaggio, premiando i Tour Operator - aderenti all'Associzione - che pubblicano modalità di calcolo e di applicazione degli adeguamenti chiare e ben documentabili ai clienti. Alla luce di ciò, è indubbio che un ulteriore lavoro a favore della chiarezza del prezzo finale e della gestione dei flussi finanziari lungo tutta la filiera possa portare ulteriori benefici. Per questo motivo, Federviaggio rafforzerà con Fiavet la condivisione preventiva di tutte le "best practice" consigliate ai propri associati, nonché oggetto di numerosi corsi di formazione ed aggioramento rivolti ai responsabili delle funzioni programmazione e customer care.
Fuel surcharge: Federviaggio risponde al Presidente Fiavet Cinzia Renzi
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"In un momento frenetico come questo non si possono alterare condizioni contrattuali già stabilite". E' questo il duro attacco del Presidente Nazionale Cinzia Renzi nei confronti di tutti quei T.O. che in questo periodo stanno inviando numerose comunicazioni alle ADV in merito fuel surcharge e all'anticipo del 25% rispetto alla conclusione del contratto. "Si tratta di un atteggiamento che abbiamo già condannato in passato perché ci mette in difficoltà nei confronti dei nostri clienti. Il settore funziona solo se le regole sono trasparenti, certe e definite.
Estate 2010: 51,3% Italiani in vacanza (come nel 2009), 46% Italiani a casa (di cui il 47% per mancanza di soldi).
FEDERAZIONI
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